Interação: empresas tem até 3 minutos para responder clientes.
Em tempos de inteligência artificial, a experiência humana do consumidor ganha ainda mais relevância. As marcas estão investindo com força nas redes sociais, e a conversa precisa de fato ganhar vida. Segundo a Statista e a Sprout Social, o investimento global em publicidade nas redes sociais está projetado pra atingir US$276,7 bilhões em 2025, com […]
Procon-PR notifica Senacon para reforçar segurança nos débitos automáticos em contas bancárias
A Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor do Paraná (Procon-PR), em parceria com os Procons municipais, notificou a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) sobre falhas na segurança de autorizações de débitos automáticos em contas bancárias. Mais de 3 mil reclamações em 12 meses Segundo Valdemar Jorge, secretário da Justiça e Cidadania, foram registradas […]
Polícia Civil fecha unidades de empresa investigada por estelionato em Curitiba
A Polícia Civil do Paraná (PCPR) fechou nesta segunda-feira (12) duas unidades de uma empresa de negociação de dívidas suspeita de estelionato e de induzir consumidores a erro. A ação ocorreu nos bairros Sítio Cercado e Centro, em Curitiba, com apoio do Procon de São José dos Pinhais. Empresa prometia quitar dívidas, mas não realizava […]
PIX para contas atrasadas e caixas eletrônicos adaptados: olha o novo Código Paranaense do Consumidor!
Não vai demorar para que a Assembleia Legislativa do Paraná aprove o novo Código Paranaense do Consumidor para proteger ainda mais os consumidores no Paraná. Mas o que vai acontecer? Vamos nessa: Empréstimos para Idosos Exigência de assinatura física nos contratos de empréstimos bancários para pessoas com mais de 60 anos. Reembolso em dobro se […]
Vender só pelo preço? Não rebaixe seu produto ou serviço
Fazer a chamada “guera de preços” é rebaixar seu produto e não traz nenhum benefício. O ideal é definir qual será o seu Brand Positioning para não entrar nessa guerra comercial, que é altamente prejudicial para qualquer negócio. ”As empresas que entram em uma guerra de preços terão prolemas de margens afetadas e consequentemente o […]
Proteção da Marca começa no reaproveitamento de embalagens
Uma máxima é fato: a marca é importante para o seu negócio. A sua empresa, queira ou não, carrega em seu nome, logo e slogan para toda a sua história e identidade. Zelar pelo nome da empresa significa proteção da marca envolvendo anulação dos riscos da reutilização incorreta das embalagens e de seus produtos. “Pode […]
Consumidores do Paraná podem registrar reclamações online
Os consumidores do Paraná podem registrar reclamações e receber resposta das empresas em relação a produtos e serviços contratados por meio de uma plataforma online. No site www.consumidor.gov.br, o cidadão pode fazer a queixa usando um equipamento que tenha acesso à internet, como computador, smartphone ou tablet, sem precisar ir até uma unidade do Departamento […]
