O que é e como funciona a análise externa para o seu negócio pela Engenharia de Serviços?

Engenharia de Serviços

Muito se fala da Engenharia de Serviços na linha de produção, mas ela pode ser eficiente também para detectar riscos e identificar oportunidades externas via análises específicas. Realmente funciona? Estamos falando em analisar todos os setores de uma indústria, incluindo sua estrutura competitiva, posicionamento no mercado e outros detalhes que, muitas vezes, não são devidamente […]