80% dos consumidores preferem WhatsApp para contratação de prestadores de serviços

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Se antes era necessário ligar ou mandar um e-mail, agora as mensagens diretas se tornaram a forma preferida, com destaque para o WhatsApp, a plataforma favorita dos brasileiros. A Meta divulgou um estudo em parceria com a Boston Consulting Group (BCG) mostrando que 80% dos consumidores brasileiros utilizam as mensagens como primeiro e único contato […]

Confiança do consumidor segue baixa, informa CNI

Alternando variações positivas e negativas nos últimos meses, o Índice Nacional de Expectativa do Consumidor (INEC) manteve-se estável em novembro, na comparação com outubro. O indicador, avaliado mensalmente pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), registrou queda de 0,2%, recuando para 101 pontos. A confiança do consumidor permanece em patamar baixo, 2,1% menor que o verificado […]