Satisfação do consumidor com a compra passa pelo chão de fábrica
Ao comprar qualquer produto pela internet, a expectativa do consumidor pela chegada aumenta. Imagine a frustração ao reparar que a embalagem veio errada, com o produto errado ou com defeito. A experiência frustrante de um cliente com a forma em que o pacote chega em sua casa vai resultar em um cliente insatisfeito que vai […]
Chão de fábrica: Cuide bem dos alicerces do seu negócio
A expressão “chão de fábrica”, como o próprio nome indica, nasceu do local onde estão a maioria dos colaboradores e maquinários que estão na linha de frente da produção mais pesada de uma indústria. É no chamado “chão de fábrica” que a magia acontece e a linha de produção se integra com diversos colaboradores que […]
Layout do centro de distribuição é um desafio que se não for bem planejado afeta produtividade
Todo centro de distribuição trabalha com recebimento das mercadorias, conferência constante de estoque, movimentação para armazenagem, separação de pedidos, embalagem e expedição. Nas grandes empresas, este volume é tão expressivo que qualquer detalhe equivocado pode atrasar o processo inteiro. “Os centros de distribuição precisam ter auditoria de tudo, desde estoque até o que está sendo […]
