Qual é a importância do Backoffice para a indústria brasileira?
Recentemente, o governo brasileiro celebrou o primeiro aniversário do programa Nova Indústria Brasil (NIB) com o lançamento dos objetivos da Missão 6, que foca em cadeias produtivas de defesa. Entre as estimativas divulgadas no evento, o backoffice foi destacado como essencial para mapear e gerenciar processos administrativos e logísticos, como o controle de investimentos (R$ […]
Será que o backoffice serve para empresas que estão começando?
#backoffice #negocios #empresas Comum nas empresas gigantes e consagradas no mercado, o backoffice abraça processos e cria sistemas que apoiam atividades operacionais de tarefas rotineiras, como contabilidade, finanças, recursos humanos, marketing, vendas e até mesmo logística. Mas não são apenas as maiores empresas do mundo que colhem os frutos desta solução – empresas que estão […]
Backoffice: muito mais do que call center e requer confiança por parte das empresas
#terceirizar #backoffice #empregos Hoje o conceito do backoffice vem sendo ampliado, deixando de ser apenas o lugar comum como operações de call center e atendimento receptivo e passou a atender operações de suporte tais como cobranças, emissão de notas e outras atividades correlatas. Para Renato Pádua, Gerente Comercial da CWBem, o backoffice ampliado responde a […]
Quais são as tarefas de backoffice e quais as vantagens em terceirizar?
Muitas vezes, o que não se vê nas empresas garante o sucesso graças ao conjunto de atividades que contribuem para a gestão operacional, dando suporte ao core business, esse é o conhecido backoffice. O “lado invisível” da produtividade das empresas para detalhes como processamento de dados, arquivamento de documentos, gerenciamento de informações pessoais, gestão de […]
Como o backoffice pode lidar com devoluções de pedidos online
2020 e 2021 foram anos em que as compras online dispararam. Com essa expansão de pedidos online, as devoluções de itens também aumentaram. Uma pesquisa da Ebit|Nielsen mostrou que cerca de 30% das compras online são devolvidas ou trocadas – por isso, 2022 é um excelente ano para colocar tudo em ordem e o backoffice bem […]
Terceirização de Backoffice: praticidade e otimização do tempo das empresas
Qual o ativo mais valioso de uma empresa? Se você respondeu “tempo”, está certo! São apenas 24 horas diárias que, diferente de recursos financeiros, de trabalhadores ou de estrutura, não tem como aumentar. Calcule o pânico de um gestor que precisa tomar decisões importantes em um único dia, mas precisa parar tudo para resolver um […]
Front office: toda empresa precisa saber disso
Se o backoffice é uma prática bem ampla e difundida no meio corporativo, em contrapartida, o front office ainda não é tão habitual no repertório comercial. O termo foi criado para abranger todas as atividades que envolvem o contato direto com os clientes, como a área comercial, marketing, relações-públicas e até mesmo o site da […]
Competitividade começa nos bastidores da operação
Supervisionar todos os departamentos de uma empresa não é tarefa fácil. As empresas precisam ter certeza de que suas operações estão funcionando sem problemas, incluindo as atividades administrativas e de suporte às operações, mas muitas vezes não há tempo ou profissionais suficientes para cuidar dessa área. Ainda que as empresas tenham o conhecimento, equipe e […]
Backoffice: Terceirização traz vantagens competitivas para empresas
Todo empresário sabe que além de se dedicar ao desenvolvimento do próprio negócio, também deve lidar com questões administrativas, jurídicas e do departamento pessoal: o backoffice. Optar por terceirizar determinados processos da organização, deixando-os a cargo de prestadores de serviços especializados, é sempre uma boa ideia, dentre eles contabilidade, organização e processos internos que fazem […]
Backoffice: as tarefas terceirizadas otimizam funções e reduzem custos
O programa de apoio em empresas, batizado de backoffice, foi criado para dar suporte em diversos procedimentos internos de uma empresa. Esta modalidade de terceirização pode ser feita através de profissionais em atividades que não compõem a engrenagem da indústria ou escritório. A grande dúvida é: quais são essas atividades? “Diversos departamentos burocráticos, de qualidade […]
Backoffice 2021: Serviços burocráticos e notas fiscais
Serviços de backoffice trouxeram mudanças e estão em um momento de desenvolvimento bem específico e interessante para as empresas. Esta evolução vai além do spot de vendas, mas também com o setor administrativo/financeiro em foco, englobando emissão de notas fiscais, controle de pedidos e de estoques. São atividades que podem ser realizadas de maneira terceirizada […]
Backoffice: O que é e quem é responsável
De todas as soluções terceirizadas que uma empresa pode se beneficiar, o backoffice é uma das melhores e mais conhecidas. Estamos falando do conjunto de funções e atividades que acontecem sem que a empresa contratante do serviço tenha algum problema. Pode ser a manutenção de máquinas, o setor financeiro, a logística de entrega ou mesmo […]
