O Banco do Brasil informou que o acesso de clientes ao site e ao aplicativo foi normalizado no início da tarde desta terça-feira (3). Pela manhã, os serviços digitais ficaram fora do ar e houve relatos de dificuldade de acesso nas redes sociais.
Instabilidade afetou login, mas não cartões
Segundo comunicado enviado à Agência Brasil, “os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”. Durante a manhã, usuários relataram que, em alguns casos, o aplicativo não apresentava a opção de login. Em outros, mesmo com usuário e senha, o acesso não era liberado.
O Banco do Brasil reconheceu a instabilidade e afirmou que transações com cartões não chegaram a ser afetadas.
Relatos começaram às 8h e pico foi às 9h40
De acordo com o site Downdetector, os registros de problemas começaram a surgir por volta das 8h. O pico de reclamações ocorreu às 9h40, com mais de 6,1 mil registros.
Fonte: Agência Brasil. Texto reescrito com base na publicação original.
