Com a proximidade do Dia dos Pais, o Procon-PR alerta os consumidores sobre cuidados nas compras para evitar transtornos. Lojas físicas e virtuais intensificam promoções, mas informações sobre preços, parcelas e juros devem estar visíveis e claras.
Diferença de preços e formas de pagamento
Se houver divergência entre o preço na vitrine e no produto, vale o menor valor. O fornecedor pode praticar preços diferentes conforme a forma de pagamento, como cartão de crédito ou débito.
Trocas e nota fiscal
A troca só é obrigatória em caso de defeito. Para demais situações, o consumidor deve combinar previamente com o lojista e registrar na nota fiscal. É essencial exigir o documento fiscal para garantir direitos.
Compras online e segurança
Nas compras pela internet, o consumidor tem sete dias para desistência. É importante verificar se o site possui “https://” e cadeado de segurança, além de imprimir comprovantes e confirmar prazos de entrega.
Direitos garantidos pelo CDC
O Código de Defesa do Consumidor assegura prazos de 30 dias para vícios em produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis. Produtos devem trazer informações em português sobre composição, validade, origem e riscos.
